Πολιτική αποστολής

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ & ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2026

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική.

Οι παραγγελίες που ολοκληρώνονται και επιβεβαιώνονται έως τις 15:00 (Δευτέρα έως Παρασκευή) αποστέλλονται εντός της ίδιας ή της επόμενης εργάσιμης ημέρας, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος.

Χρόνοι Παράδοσης

  • Αθήνα & Θεσσαλονίκη: 1–3 εργάσιμες ημέρες
  • Δυσπρόσιτες / απομακρυσμένες περιοχές: 2–5 εργάσιμες ημέρες
  • Ευρωπαϊκή Ένωση: 3–7 εργάσιμες ημέρες (ενδεικτικά)
  • Διεθνείς αποστολές: 7–14 εργάσιμες ημέρες (ενδεικτικά)

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν λόγω καθυστερήσεων της μεταφορικής εταιρείας, τελωνειακών διαδικασιών, αργιών ή γεγονότων ανωτέρας βίας.

1. Τρόπος Αποστολής

Οι αποστολές πραγματοποιούνται με Γενική Ταχυδρομική.

Σε ειδικές περιπτώσεις, κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη, μπορεί να χρησιμοποιηθεί διαφορετική εταιρεία courier.

Μετά την αποστολή, ο πελάτης λαμβάνει αριθμό παρακολούθησης (tracking number) για την παρακολούθηση της αποστολής έως την παράδοση.

2. Κόστος Αποστολής

  • Ελλάδα: €6,00
  • Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των €100 (εντός Ελλάδας)
  • Ευρωπαϊκή Ένωση: €20,00
  • Διεθνώς: €60,00

Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται αναλυτικά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των χρεώσεων αποστολής, με ισχύ από τη στιγμή της δημοσίευσης στην ιστοσελίδα.

3. Ασφαλισμένη Αποστολή

Για αντικείμενα υψηλής αξίας (κοσμήματα, ρολόγια, συλλεκτικά αντικείμενα), η αποστολή πραγματοποιείται με ασφάλιση και ενισχυμένα μέτρα προστασίας.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, ενδέχεται να απαιτείται επιβεβαίωση στοιχείων πριν την αποστολή.

4. Παραλαβή από το Κατάστημα

Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να παραλάβει την παραγγελία του απευθείας από το φυσικό μας κατάστημα:

📍 Ηρώων Πολυτεχνείου 59, Πειραιάς 18535

Η παραλαβή πραγματοποιείται κατόπιν επιβεβαίωσης της παραγγελίας και εντός του ωραρίου λειτουργίας του καταστήματος.

5. Τελωνεία & Διεθνείς Αποστολές

Για αποστολές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να προκύψουν τελωνειακοί δασμοί, φόροι ή επιπλέον χρεώσεις, οι οποίες επιβαρύνουν αποκλειστικά τον παραλήπτη.

Το κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τελωνειακούς ελέγχους ή διαδικασίες τρίτων χωρών.

6. Μη Παράδοση & Επιστροφές Δεμάτων

Σε περίπτωση μη παράδοσης λόγω:

  • λανθασμένων στοιχείων αποστολής,
  • μη παραλαβής από τον πελάτη,
  • ή άρνησης παραλαβής χωρίς νόμιμο λόγο,

τυχόν έξοδα επαναποστολής ή επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

7. Επικοινωνία

PignusGallery (SubashiElio)
Λεωφ. Ηρ. Πολυτεχνείου 59
Πειραιάς 18535
Τηλ: 2104534144
Email: info@pignusgallery.gr